Remboursements et retours

Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Articles exclus des retours

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines) ne sont pas acceptés. Nous n’acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses, ainsi que les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

• Cartes cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Certains produits de santé et de soins corporels

Pour valider votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat directement au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant)

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

• Un livre présentant des signes évidents d’utilisation.
• Un CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à une erreur de notre part.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.